Demande de retours

S’il s’avérait que le produit présente un vice de fabrication ou qu’une ou plusieurs pièces du produit soient défectueuses, le détaillant du produit remplacera ou réparera, à sa seule discrétion, la ou les pièces défectueuses ou le produit, selon le cas.

1) l’acheteur doit s’adresser au détaillant auprès de qui il a effectué son achat;
2) l’acheteur doit remettre au détaillant le ou les pièces défectueuses ou encore le produit;
3) l’acheteur doit remettre au détaillant la facture comme preuve de son achat et de la date de cet achat;
4) l’acheteur doit fournir des informations d’identification de produit, notamment, le numéro de série ou le numéro de modèle.
5) la période de couverte par la présente Garantie limitée ne doit pas être expirée (se référer à la section garantie du site pour valider des temps de garantie par produit).

Si le détaillant décide de remplacer la ou les pièces défectueuses, la ou les pièces de remplacement seront neuves ou remises à neuf équivalentes à des pièces neuves.

Veuillez remplir le formulaire de demande de retour et joindre une copie de la confirmation de retour que vous recevrez par courriel au produit à retourner.